Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – ELAYA HAIR

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez https://elaya-hair.com ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

Informations sur l’appareil

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Votre navigateur web
  • Votre adresse IP
  • Votre fuseau horaire
  • Les cookies installés sur votre appareil

Nous collectons également des informations sur les pages que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont conduit sur notre Site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec lui. Nous désignons ces données sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées pour la collecte

  • Cookies :

    _session_id : identificateur unique de session pour stocker les informations relatives à votre session.

    _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste 30 minutes depuis la dernière visite.

    _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant, calcule le nombre de visites uniques.

    cart : identificateur unique, persiste 2 semaines, stocke les informations du panier.

    _secure_session_id : identificateur unique de session.

    storefront_digest : identificateur unique, utilisé pour savoir si le visiteur a accès à la boutique protégée par mot de passe.
  • Fichiers journaux : suivent l’activité du Site et recueillent votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages référentes et de sortie, et horodatage.
  • Pixels invisibles et balises : enregistrent des informations sur votre navigation et votre interaction avec le Site.

Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous recueillons :

  • Votre nom
  • Adresse de facturation et d’expédition
  • Informations de paiement (cartes de crédit ou autres moyens sécurisés)
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Note : Le terme « Informations personnelles » regroupe à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

2. Utilisation des informations personnelles

Utilisation des Informations sur la commande

Nous utilisons ces informations pour :

  • Traiter vos commandes, y compris le paiement et l’expédition
  • Vous fournir des factures et confirmations de commande
  • Communiquer avec vous
  • Évaluer les risques ou fraudes potentielles
  • Vous envoyer, si vous y avez consenti, des informations ou publicités concernant nos produits et services

Utilisation des Informations sur l’appareil

Nous les utilisons pour :

  • Évaluer les risques ou fraudes
  • Améliorer et optimiser le Site (analyse du parcours client, performances des campagnes publicitaires)

3. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus :

Nous pouvons également partager vos informations pour :

  • Respecter la législation et les réglementations
  • Répondre à une assignation, mandat de perquisition ou autre demande légale
  • Protéger nos droits

4. Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing.

Pour en savoir plus et gérer vos préférences :

Ne pas suivre (DNT) : Notre Site ne modifie pas la collecte de données si un signal « Ne pas suivre » est détecté.

5. Vos droits (Europe)

Si vous êtes résident(e) européen(ne) :

  • Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les corriger, mettre à jour ou demander leur suppression
  • Vos informations peuvent être transférées hors de l’Europe (Canada, États-Unis) dans le cadre de nos services et obligations contractuelles

6. Rétention des données

Nous conservons vos informations de commande jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

7. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 16 ans.

8. Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter nos pratiques ou pour des raisons juridiques, réglementaires ou opérationnelles.

9. Nous contacter

Pour toute question sur vos données ou pour déposer une réclamation :